“Le vendeur manager participe à l’évolution du chiffre d’affaires et à l'animation d'une équipe"

Le métier
Les activités relatives au BTS Négociation et Relation Client s’exercent au sein des services commerciaux d’entreprises de toutes tailles ayant une démarche active vers la clientèle. Le jeune est un vendeur manager s’appuyant sur les technologies de l’information et de la communication. Il participe à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale en accroissant le chiffre d’affaires. Il soutient l’activité commerciale, développe et entretient la relation client et participe au management des équipes commerciales.

Enseignement professionnel
• Mercatique
• Gestion commerciale : La gestion de la rentabilité et du risque client, la gestion de l’action commerciale, l’évaluation de l’efficacité de l’action commerciale.
• Management commercial : le management opérationnel et l’animation d’équipe.
• Communication et Négociation : Les fondements de la négociation commerciale (clients particuliers, entreprises et distributeurs), la relation "B" to "B"et "B" to "C"
• Technologies commerciales

Missions confiées en entreprise
• Négociation et vente en clientèle
• Gestion de la relation client
• Communication et production d’informations commerciales
• Organisation et management de l’activité commerciale
• Mise en œuvre de la politique commerciale
Ces missions doivent permettre la valorisation d’un projet commercial ayant une influence mesurable notamment en terme de chiffre d’affaires.

Après le BTS Négociation et Relation Client
• Chargé de clientèle ->Chef des ventes
• Chargé d’affaires ->Responsable « grands comptes »
• Animateur des ventes ->Responsable de secteur
• Télévendeur ->Superviseur
• Représentant, agent commercial

Rythme d’alternance
1 semaine / 1 semaine

Pré-requis
Bac général, technologique et professionnel obtenu

Formation à distance
Possibilité de préparer cette formation à distance

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