BTS négociation
Le BTS négociation et relation client ou BTS NRC forme des vendeurs et managers commerciaux professionnels et spécialisés dans les relations avec la clientèle. Les titulaires de ce BTS seront pour la plupart amenés à travailler en relation directe avec la clientèle.
Le BTS négociation et relation client est accessible aux bacheliers de la série STG spécialité action et communication commerciales et comptabilité-gestion. On trouve également parmi les candidats des bacheliers ES et des titulaires de bacs pro spécialité vente-représentation.
Les candidats devront passer un entretien d’admission pour évaluer leurs réelles compétences dans le secteur commercial et leurs motivations.
En plus du bac, les prétendants au BTS négociation doivent être dotés de plusieurs qualités : une bonne condition physique pour le travail sur le terrain, un esprit d’initiative, une excellente expression orale et un sens inné de la communication.
Le programme théorique de formation du BTS négociation inclus des matières de culture générale et des matières techniques notamment tout ce qui a trait à la gestion et aux relations clientèles mais aussi les technologies de l’information et de la communication ou TIC. La partie pratique comprend la conception et la réalisation de divers projets commerciaux dans le domaine des relations avec la clientèle. Les 16 semaines de stage en entreprise obligatoires devront être réparties sur les deux années que dure la formation.
Le BTS négociation et relation client peut assumer facilement les postes de managers commerciaux. Il peut également être prospecteur, promoteur des ventes, animateur réseau ; représentant, commercial, négociant ; ou encore responsable de secteur, chef des ventes, assistant manager.
La poursuite des études est envisageable après le BTS négociation et relation clients dans le domaine commercial pour une licence science de gestion ou une licence professionnelle ou plus.
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